說起社交+咖啡，想必大家最想到的是連咖啡而不是星巴克。沒錯(cuò)，最近連咖啡小程序玩法刷爆社交，讓100W人開了自己的咖啡館，一起隨邁特科技來分析這個(gè)零售小程序案例。

連咖啡認(rèn)為，咖啡是“傳情達(dá)意”的介質(zhì)，是人際交往的潤滑劑，所以，玩法能切入用戶的社交關(guān)系鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。

8月，連咖啡小程序的“口袋咖啡館”玩法刷爆社交，通過特定操作，每個(gè)用戶都能開一間獨(dú)具個(gè)人風(fēng)格的網(wǎng)上咖啡館，這種新型的玩法獲得了用戶的喜愛。數(shù)據(jù)顯示，上線首日其PV超過420萬，10%以上實(shí)現(xiàn)了真實(shí)銷售，賣得最好的用戶當(dāng)天就賣出200多杯，媲美很多線下咖啡小館。截至目前，已有100W家“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張。

進(jìn)入小程序雖“晚”但高效“小程序是效率放大器”

連咖啡一直在探索如何把“人找咖啡”變成“咖啡找人”。在小程序誕生之前，微信服務(wù)號是連咖啡的第一站。因此，連咖啡也設(shè)計(jì)了一套打法，主要有：

具有社交屬性的“咖啡庫”；一套“成長咖啡”體系。

前者讓用戶下單的咖啡可以存放、轉(zhuǎn)贈，后者可以通過消費(fèi)積累獎勵(lì)刺激更多消費(fèi)。

“把咖啡變成虛擬物品，是基于對人性的洞察?！边B咖啡CMO張洪基認(rèn)為，讓用戶送咖啡的感受會比較好，將咖啡視為己物，更愿意分享和購買。

借助人際關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品及品牌的流轉(zhuǎn)，連咖啡的服務(wù)號積攢下了數(shù)百萬的粉絲，為其嘗試小程序打下了基礎(chǔ)。

今年4月份，連咖啡突然上線小程序「連咖啡」做起了拼團(tuán)，并all in小程序。事實(shí)上，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)力被認(rèn)為有點(diǎn)“晚”了。連咖啡之所以遲遲沒有“下手”的原因在于：服務(wù)號已經(jīng)有一套成熟體系，而內(nèi)部還沒有完全考慮清楚，小程序到底是什么、可以給連咖啡提供什么價(jià)值。

直到半年后，張洪基發(fā)現(xiàn)，小程序在分享這件事上的能力很強(qiáng)，它的展示能力更強(qiáng)，被用戶點(diǎn)擊的概率更大，轉(zhuǎn)發(fā)的體驗(yàn)也更好，用張洪基的話來說，小程序就是先天適合在微信群里流轉(zhuǎn)的載體。很快，連咖啡就確定了小程序的定位：基于小程序把新流量獲取的效率大幅提高，而選擇的玩法則是一個(gè)很熟悉的運(yùn)營方式——拼團(tuán)。邁特科技，南陽專業(yè)可靠的小程序開發(fā)公司，高質(zhì)高效，專注于定制開發(fā)服務(wù)。

1.0：小程序+拼團(tuán)  咖啡+人際關(guān)系的高分享和高轉(zhuǎn)化“核武器”

連咖啡拼團(tuán)初戰(zhàn)告捷。4月10日，拼團(tuán)上線當(dāng)天，在沒有外部推廣的情況下，3小時(shí)內(nèi)，近10萬人拼團(tuán)成功，第一天PV近300萬；小程序還為連咖啡的服務(wù)號引流近20萬消費(fèi)用戶，其中當(dāng)天主推爆品牛油果雪昔半天就賣掉一個(gè)月庫存。

「連咖啡」采取“老帶新”的拼團(tuán)玩法，規(guī)則很簡單，老用戶邀請新用戶參與拼團(tuán)，享受低價(jià)優(yōu)惠。

看似簡單，其實(shí)暗含“心機(jī)”：

不同于大多數(shù)的2人成團(tuán)，連咖啡將拼團(tuán)人數(shù)鎖定在3人起步，8人封頂。因?yàn)?人是社交的起點(diǎn)，觸發(fā)需求的機(jī)會要更大一些，一般而言，核心人際交往圈不會超過10人；

選擇新品牛油果雪昔做開團(tuán)單品，價(jià)格為1元。因?yàn)檠┪暨m合初夏的季節(jié)，牛油果的屬性也很受歡迎。同時(shí)上線的還有1元拼、5元拼和10元拼的三個(gè)團(tuán)，階梯式價(jià)格覆蓋了連咖啡所有受歡迎的單品。

這樣的設(shè)計(jì)邏輯，源于業(yè)內(nèi)其他拼團(tuán)產(chǎn)品帶來的啟發(fā)，好的產(chǎn)品＋拼團(tuán)的玩法是小程序引爆的基礎(chǔ)保障，1元的超低價(jià)格，是引爆拼團(tuán)的催化劑。

2.0：社交+咖啡+場景  小程序是最佳工具

張洪基分享了兩個(gè)經(jīng)典的連咖啡流轉(zhuǎn)的例子。

數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)不怎么喝咖啡的人一年卻買了一百多杯咖啡用來社交?？Х茸屓穗H關(guān)系變得更容易、更柔軟，而且挖掘了更多潛在用戶。

一杯編號為001的咖啡被購買后，被不斷轉(zhuǎn)贈，歷經(jīng)數(shù)次甚至數(shù)十次，最終才被兌換。

張洪基發(fā)現(xiàn)，一杯咖啡的價(jià)格雖然是有限的，但流轉(zhuǎn)過程產(chǎn)生的品牌傳播效應(yīng)卻不可估量，每一次轉(zhuǎn)贈其實(shí)形成了連咖啡的品牌傳播和連接。

圍繞“人”進(jìn)行商業(yè)化，是連咖啡打的品牌差異點(diǎn)。在拼團(tuán)基礎(chǔ)上，連咖啡希望通過小程序打造一個(gè)全新的咖啡館——「口袋咖啡館」。

“很多人心中都有開咖啡館的夢想?！边@是創(chuàng)意的起源，「口袋咖啡館」讓用戶可以在線上不到1分鐘“開館”，不需要通過中介、商業(yè)地產(chǎn)等選址、招聘、裝修等繁瑣的商業(yè)流程，這是一種全新的方法和模式，極大提高了咖啡館的開店效率。

通過「口袋咖啡館」小程序的SaaS工具，連咖啡讓100W+店主成為連咖啡品牌的天然銷售員，而這一部分人群并不是此前的用戶，是新的增量人群——也就是咖啡的被動型消費(fèi)人群。

這也讓連咖啡達(dá)到了“創(chuàng)造用戶對咖啡的需求”的目標(biāo)，連咖啡也搖身一變從單純賣咖啡變成咖啡社交電商。

這個(gè)質(zhì)的飛躍，用了極少的推廣資源，只在連咖啡小程序上一個(gè)“不顯眼的小位置”上做了預(yù)告，兩天后用服務(wù)號進(jìn)行了一次推文推廣。目前，口袋咖啡館的入口有公眾號菜單欄、福袋、小程序banner等基礎(chǔ)入口，還有咖啡隨盒附贈的明星咖啡館小卡片。

玩法上，「口袋咖啡館」結(jié)合了社交+游戲。選品環(huán)節(jié)，新手賣家只有5個(gè)貨架空位，“甜蜜暴擊”、“蔓莓無花果雪昔”兩個(gè)新品，還必須得在成功賣出貨后，才能解鎖上架，類似于游戲闖關(guān)。

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