試問，當(dāng)下零售實(shí)體店面臨的最大問題是什么？

是店租逐年攀升？拿貨價(jià)不斷上漲？還是好員工難招？其實(shí)，這些都不是最嚴(yán)峻的問題。對(duì)零售業(yè)老板來(lái)說(shuō)，最棘手的情況是客流量持續(xù)下滑。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)自2010起出現(xiàn)拐點(diǎn)，零售企業(yè)的銷售額、利潤(rùn)雙雙呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。近年來(lái)，受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商沖擊、租金成本的不斷攀升、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變遷等多重因素影響，傳統(tǒng)零售行業(yè)在風(fēng)雨飄搖中艱難支撐。    

近些年，沃爾瑪、屈臣氏在內(nèi)的知名零售企業(yè)客流流失非常嚴(yán)重，便利店、服飾店等也是如此。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，過去三年，商場(chǎng)人流量下滑了57%。原因眾所周知，國(guó)內(nèi)電商飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的便捷性和實(shí)惠性，使得人們更傾向于網(wǎng)購(gòu)而不是線下購(gòu)買。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)實(shí)體零售業(yè)就要滅亡了。雖說(shuō)線上平臺(tái)帶走了大量線下流量，但《2016電商消費(fèi)行為報(bào)告》顯示，電商只占社會(huì)總零售額的10%左右，絕大部分的流量和消費(fèi)仍在線下。所以，零售實(shí)體不應(yīng)絕望，而應(yīng)積極尋求翻盤回春的方法。  

零售是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè)和系統(tǒng)。從業(yè)者們從未停止探索探索：做電商、做O2O、優(yōu)化供應(yīng)鏈、升級(jí)自己的ERP去做會(huì)員的運(yùn)營(yíng)……但似乎沒有人說(shuō)得清零售未來(lái)的發(fā)展方向究竟是怎么樣的。微信小程序想試著去提供一些思路。

微信小程序就是絕佳的翻盤機(jī)會(huì)！2017年1月9日，微信小程序自帶颶風(fēng)口橫空出世。其無(wú)處不在、觸手可及的輕便性受到眾商家的熱捧。至今，微信團(tuán)隊(duì)還在繼續(xù)力推小程序，不斷給其賦能、開放更多的新接口。

且不說(shuō)小程序能否替代app，就說(shuō)微信有9億活躍用戶啊，這是哪個(gè)商家都不愿意放棄的大流量市場(chǎng)。小程序作為微信的新流量入口，其引流空間無(wú)法想象。

在小程序已開放的功能中，商家可利用附近的小程序、小程序碼、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)、社交分享等功能從線上線下導(dǎo)流。

想象一下，當(dāng)你進(jìn)行了自己的小程序開發(fā)，店鋪附近5公里內(nèi)的人都可以在“附近的小程序”中看到你的小程序，進(jìn)入就可查看，滿意就可直接下單或者到店購(gòu)買，這叫“流量無(wú)中生有”。

當(dāng)客戶離開這個(gè)范圍后，依然能在小程序列表中看到你的小程序，加深印象；喜歡就星標(biāo)收藏或添加到桌面，方便再次使用，這叫“持續(xù)追蹤流量”。

繼續(xù)想象下去，當(dāng)客戶穿著從你店里買來(lái)的衣服出門，她朋友夸贊好看并問她哪里買的。這時(shí)，客戶說(shuō)不上來(lái)具體位置，肯定會(huì)將小程序推薦給好友，這叫“流量生流量”。

無(wú)論是小程序在線下生活場(chǎng)景的不斷拓展，還是針對(duì)快消零售行業(yè)全面釋放的產(chǎn)品能力，微信正在通過不斷向開發(fā)者、服務(wù)商、商家輸出更成熟、更完善、更創(chuàng)新的功能，進(jìn)一步豐富微信生態(tài)，為用戶提供更便捷、智慧的生活方式。

眼下，小程序開發(fā)已進(jìn)入全面爆發(fā)時(shí)期！換句話說(shuō)，已不是做不做小程序的問題了，而是必須馬上做！不然，就只能將這個(gè)“兵家必爭(zhēng)之地”拱手讓人。