11月21日上午的微信公開課專場，微信團(tuán)隊(duì)深度解讀了未來小程序流量轉(zhuǎn)化的策略，同時(shí)發(fā)布小程序點(diǎn)餐的行業(yè)解決方案，以及邀請了拼多多、iDS大眼睛、小電、輕芒小程序的相關(guān)嘉賓進(jìn)行了案例分享。

小程序如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化？無數(shù)小程序運(yùn)營者和還在觀望的商家，都迫切想知道答案。這次的公開課給出的官方解答，以及成功的先行者分享的經(jīng)驗(yàn)，是不是大家期待的的干貨？

未來新能力：流量轉(zhuǎn)化三板斧

微信公開課講師：鄭文曉在此次成都公開課上，獨(dú)家披露了未來微信團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)小程序流量轉(zhuǎn)化將開放的三項(xiàng)新能力。

1、分包加載的技術(shù)架構(gòu)

分包加載的作用，是讓小程序開發(fā)者可以將完整的代碼包切割成不同的小包。當(dāng)用戶瀏覽到某個(gè)具體的頁面時(shí)，調(diào)用與頁面對應(yīng)的代碼小包。

形象點(diǎn)來說這就就是從一個(gè)大倉庫找東西到一個(gè)小抽屜找東西的改變。這樣能顯著減少小程序加載時(shí)間，極大地提升小程序頁面切換流暢度，最終實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化效果。

2、數(shù)據(jù)托管和細(xì)化用戶畫像

用戶是不同的個(gè)體，具有個(gè)性化的需求。微信提供數(shù)據(jù)托管和細(xì)化用戶畫像，就是為了讓數(shù)據(jù)說話，告訴商家不同用戶的詳細(xì)信息，從而幫助商家和開發(fā)者實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。

通過這個(gè)功能，商家或開發(fā)者可以將有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)進(jìn)行托管。只需把基本的框架組件內(nèi)嵌到小程序中，這個(gè)功能組件在用戶訪問該小程序時(shí)，就會根據(jù)每一個(gè)用戶獨(dú)特的個(gè)性特征，給他們推送最適合的內(nèi)容及個(gè)性化需求。

這個(gè)功能相當(dāng)于賦予小程序思維能力，一方面讓用戶在小程序內(nèi)快速找到想要的服務(wù)，另一方面幫助商家用精確的內(nèi)容與服務(wù)觸達(dá)個(gè)用戶，從而最大限度的促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

3、提供廣告服務(wù)

我們知道電商生態(tài)里廣告是極為重要的一環(huán)。盡管微信為小程序推出了LBS推廣、落地頁廣告等，但其還遠(yuǎn)未構(gòu)建成完整的廣告服務(wù)體系和全方位的廣告平臺。

公眾號時(shí)代更需要的是對內(nèi)容的支持，而現(xiàn)在小程序則更需要商業(yè)方面的支持。商業(yè)和廣告從來都是相輔相成，就像現(xiàn)在淘寶天貓，其繁榮的背后是平臺匹配了一系列完善的廣告服務(wù)。

未來微信會發(fā)力完善小程序的廣告模塊。將來小程序內(nèi)實(shí)現(xiàn)直接嵌入廣告平臺的服務(wù)，商家就能有效引流，并將流量最終變現(xiàn)。 

小程序點(diǎn)餐實(shí)現(xiàn)閉環(huán)服務(wù)

張小龍和他的微信團(tuán)隊(duì)對于小程序，強(qiáng)調(diào)最多的是基于線下場景的解決方案。只有線下的千萬小商家接受小程序的解決方案，才會有更廣泛的用戶習(xí)慣養(yǎng)成。

餐飲行業(yè)無疑是接觸用戶最多的場景，這也是微信團(tuán)隊(duì)首要突破的一塊。此次推出的小程序點(diǎn)餐方案，可以說是是線下場景解決方案最好的例證。

目前，餐飲行業(yè)存在的問題，既有成本日益增長、收益空間逐漸壓縮的困境，也有消費(fèi)者需求千姿百態(tài)、服務(wù)難以適配的矛盾。

而小程序點(diǎn)餐方案能很好的解決這些問題。下單環(huán)節(jié)，顧客到店使用小程序下單，小程序能根據(jù)用戶數(shù)據(jù)信息以及偏好，提供智能菜品推薦、優(yōu)惠信息等，引導(dǎo)消費(fèi)。

支付環(huán)節(jié)，能提供社交立減金、消費(fèi)后贈(zèng)券和滿意度調(diào)查，奠定下一次見面的基礎(chǔ)；還能配合經(jīng)卡券的到期提醒、小程序服務(wù)通知等能力，促成顧客召回和重復(fù)消費(fèi)。

另外，在離店場景下，除了跟傳統(tǒng)外賣一樣的服務(wù)，小程序還有預(yù)約功能，用戶可以通過提前預(yù)約，然后到店免排隊(duì)入座或者外帶。

小程序點(diǎn)餐方案，幫助餐飲行業(yè)從引流到轉(zhuǎn)化再到二次消費(fèi)，真正落實(shí)閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善的小程序+餐飲生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。不難預(yù)見，小程序會在餐飲行業(yè)加速被應(yīng)用。

先行者的經(jīng)驗(yàn) 

1、拼多多：基于移動(dòng)社交的精細(xì)化運(yùn)營
今年5月份上線小程序，至今不到6個(gè)月的時(shí)間，累計(jì)用戶訪問已經(jīng)過億。取得這些成績，拼多多摸透的是消費(fèi)者渴望物美價(jià)廉心理，以及移動(dòng)社交的電商玩法。

一方面，通過強(qiáng)化拼多多好東西拼起來的品牌印象，并結(jié)合微信公眾號、服務(wù)消息、小程序卡片實(shí)現(xiàn)多樣化和精細(xì)化運(yùn)營。

另一方面，利用社交活動(dòng)的分享傳播屬性，結(jié)合促銷、秒殺等營銷手段，實(shí)現(xiàn)用戶增長和保持用戶穩(wěn)定，同時(shí)達(dá)到交易變現(xiàn)的目的。

2、小電科技：駕馭小程序 在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口起飛

小電科技在今年5月份全線接入小程序，通過社交立減金等營銷活動(dòng)得到突破性增長，目前在小程序獲客率達(dá)到95%，日均訂單峰值突破50萬。 

萬達(dá)公子王思聰曾極度不看好共享經(jīng)濟(jì)中的共享充電寶這塊，他沒料到的是，小程序的能力能讓共享充電寶安全著陸。

首先，小程序開發(fā)投入相對較低，并且擁有即用即走的特性，助力小電科技將每單推廣的時(shí)間降低至數(shù)秒，接近零成本。在短短半年內(nèi)即占領(lǐng)全國100余核心城市，開拓全新市場的速度在業(yè)界一騎絕塵。 

同時(shí)，小程序導(dǎo)航、定位、支付、藍(lán)牙以及營銷活動(dòng)等豐富的接口與能力，促成了小電小程序一站式的充電體驗(yàn)，進(jìn)而建立起了共享充電的完善生態(tài)。 這是小程序適合線下場景的又一經(jīng)典案例。

3、iDS大眼睛：公眾號+社群運(yùn)營+多個(gè)小程序的矩陣模式

 iDS大眼睛創(chuàng)始人于小戈透露，兩款電商小程序單日GMV突破100萬，日訂單量達(dá)到2800單以上，閱讀轉(zhuǎn)化率提升500%。在雙十一期間，GMV峰值達(dá)到1020萬，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)18.67%，82%的商品售罄。

她的秘訣就是利用公眾號+社群運(yùn)營+多個(gè)小程序矩陣模式，讓用戶享有邊看邊買的完整內(nèi)容電商體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)社交紅利的高效變現(xiàn)。

據(jù)悉，時(shí)尚博主身份的于小戈訂閱號有70萬粉絲。首先用內(nèi)容引流組建社群，以社交化的精準(zhǔn)傳播方式，進(jìn)行發(fā)酵放大。接著將轉(zhuǎn)化到大眼睛買買買商店及大眼睛買買買全球店小程序中，實(shí)現(xiàn)流量到購買的轉(zhuǎn)化 。

于小戈還披露一組讓人驚訝的數(shù)據(jù)。大促期間拉了700個(gè)群，近5萬用戶。這些用戶在群聊中討論5分鐘左右，就能決定是否下單。有優(yōu)惠福利時(shí)，用戶會主動(dòng)拉好友進(jìn)群，有3%的人兩個(gè)月內(nèi)購買了2次。 

4、輕芒雜志：創(chuàng)造閱讀+互動(dòng)新模式

輕芒雜志小程序中，有馬克和一起讀兩種針對微信社交場景的分享模式，用戶在閱讀時(shí)也能享受小程序帶來的社交體驗(yàn)。

在與浙江衛(wèi)視合作的活動(dòng)中，更是創(chuàng)造了50萬人訪問，10萬人同時(shí)在線聊的空前盛況，創(chuàng)造了前所未有的小程序閱讀+互動(dòng)創(chuàng)新體驗(yàn)。 

通過這種創(chuàng)新模式，用戶平均停留頁面時(shí)間達(dá)到了7分鐘，桌面啟動(dòng)率達(dá)到30%，而用戶平均每天瀏覽達(dá)到18.6頁，在內(nèi)容型小程序中成績獨(dú)樹一幟。 

流量轉(zhuǎn)化的啟發(fā)

以上四個(gè)案例，行業(yè)不同，背景不同，但他們分享的流量轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)，會給我們帶來很多啟發(fā)。

拼多多不僅展現(xiàn)了基于社交的拼團(tuán)玩法，他們對品牌的定位、用戶心理的拿捏和移動(dòng)社交平臺屬性的了解，都值得借鑒。

于小戈對社群的利用，讓我們見識到微信群的裂變能力。盡管普通商家沒有那么大的流量基礎(chǔ)，但這也啟發(fā)我們要有意識的導(dǎo)流建群，這是變現(xiàn)的極佳途徑。以及對用戶群的分層篩選，既提升流量轉(zhuǎn)化率又使變現(xiàn)能力最大化。

不僅如此，對于同樣一種營銷方法，也要結(jié)合用戶特性做出靈活調(diào)整。例如拼團(tuán)，不同于拼多多的多人成團(tuán)，于小戈把拼團(tuán)定位為兩人團(tuán)，那是考慮到部分小資商品，以及許多獨(dú)立女性身邊品味一致的朋友還是比較少，所以把拼團(tuán)門檻降到最低。

另外從小電科技的獨(dú)到眼光和輕芒雜志的創(chuàng)新能力，我們可以看到，同樣是小程序，針對不同的事物有不同的玩法。

正確的做法是要結(jié)合自己的產(chǎn)品/行業(yè)特性和目標(biāo)用戶，充分挖掘小程序眾多能力中能夠?yàn)榧核玫牟糠?/span>，并把小程序開發(fā)利用到極致，為自己帶來最大化的利益。